אם אתם מחפשים דרך פשוטה ויעילה לשפר תהליכים עסקיים באמצעות אוטומציה – הגעתם למקום הנכון. במדריך הזה נלמד איך להשתמש ב-Make (לשעבר Integromat), מערכת עוצמתית שמאפשרת לחבר בין כלים דיגיטליים וליצור תהליכים אוטומטיים, גם בלי ידע טכני מעמיק.
למה בכלל אוטומציה?
עולם האוטומציה כבר לא שייך רק למפתחים. בעלי עסקים, אנשי שיווק ומנהלי פרויקטים – כולם יכולים היום לבנות תהליכים חכמים שמפנים זמן, מפחיתים טעויות ומייעלים עבודה. אבל כאן גם מתחיל הבלבול: איזו מערכת לבחור? איך מתחילים? האם זה מסובך?
Make היא פתרון נגיש, ויזואלי וחינמי להתחלה. במדריך הזה נסקור את הבסיס, נלמד לבנות אוטומציה פשוטה, ונבין מתי כדאי לשקול תהליך מורכב יותר.
מה זה Make?
Make היא מערכת אוטומציה צ'כית שהוקמה ב-2012 בשם Integromat. ב-2022 שינתה מיתוג כדי להנגיש את עצמה גם למשתמשים לא טכניים. המערכת מאפשרת לחבר בין מאות אפליקציות (כמו גוגל שיטס, פייסבוק, וואטסאפ ועוד) וליצור ביניהן "סנריו" – תהליך אוטומטי שמתבצע לפי טריגר מסוים.
בין אם אתם רוצים לשמור ליד מהאתר כקובץ אקסל, לשלוח הודעה אוטומטית או לעדכן נתונים ב-CRM – אפשר לעשות את זה עם Make.
איך זה שונה מ-Zapier?
Zapier היא מערכת מוכרת יותר, בעיקר בישראל. אך מי שעובד עם שתיהן מגלה ש-Make מציעה גמישות רבה יותר, ממשק ויזואלי נוח יותר, ופיצ'רים מתקדמים ללא תשלום גבוה. החיסרון: עקומת הלמידה טיפה תלולה יותר – אבל בדיוק בשביל זה אנחנו כאן.
מונחי יסוד שכדאי להכיר
לפני שנקפוץ למים, כמה מושגים בסיסיים:
- Scenario – תהליך אוטומציה שלם
- Trigger – הפעולה שמתחילה את התהליך (למשל מילוי טופס)
- Module – פעולה בתוך התהליך (למשל שליחת הודעה)
- Router – פיצול תהליך לכמה מסלולים לפי תנאים
- Operation – כל פעולה שמתבצעת בפועל
יש עוד, אבל זה מספיק כדי להתחיל.
איך בונים אוטומציה ראשונה?
נתחיל מדוגמה פשוטה: חיבור טופס לידים באלמנטור לטבלת גוגל שיטס.
- יוצרים Webhook ב-Make
- מדביקים אותו בטופס של אלמנטור (בלשונית "פעולות לאחר שליחה")
- ב-Make מוסיפים פעולה שמעבירה את הליד לגוגל שיטס
כל התהליך לוקח כמה דקות, והוא מוסבר בסרטון המצורף.
מה אפשר לבנות עם Make?
- שליחת SMS אוטומטי לליד חדש
- שמירת ליד כאיש קשר בטלפון
- חיבור טופס לידים של פייסבוק ל-CRM
- שליחת מסרים בוואטסאפ או במייל
- סינון לידים לא רלוונטיים עם פילטרים
וכמובן – פיצול תהליכים עם Router, למשל לפי סניף או מוצר.
כמה זה עולה?
ל-Make יש תוכנית חינמית שמספיקה לרוב המשתמשים המתחילים: עד 1,000 פעולות ו-2 תהליכים פעילים. מעבר לכך – יש מסלולים בתשלום לפי שימוש, שמתחילים מ-$10 לחודש.
איך מתמודדים עם שגיאות?
שגיאה בתהליך אינה סיבה להילחץ. לרוב מדובר בפרט חסר או קלט שגוי. Make תתריע על הבעיה, ותאפשר לתקן אותה במהירות. כדאי לבדוק את היסטוריית התהליך ולוודא שהכל מוגדר נכון.
מתי כדאי להשקיע באוטומציה מתקדמת?
כשכמות הלידים גדלה, כשמתווספים ערוצי שיווק חדשים, או כשאתם מרגישים שאתם מבזבזים זמן על אותן פעולות – זה הזמן לבדוק איך אפשר לייעל תהליכים עם Make. לדוגמה:
- שליחת שאלון אוטומטי אחרי השארת פרטים
- ניתוב לידים לפי מוצר
- שליחת הצעות מחיר
- עדכון CRM והתראות לצוות
לסיכום
Make היא כלי נהדר לכל מי שרוצה להתחיל באוטומציה עסקית מבלי להסתבך. היא חינמית, גמישה, וכוללת שפע של אפשרויות שמתאימות לעסקים קטנים וגדולים כאחד.
אם רק התחלתם – התחילו בקטן. בחרו תהליך אחד שחוזר על עצמו, ונסו להפוך אותו לאוטומטי. מהר מאוד תגלו עולם חדש של יעילות.
שימו לב: יש סיכוי שתתמכרו. וזה דווקא סימן טוב 🙂
